Gebruik van kunstmatige intelligentie en automatisering: Hoe AI je wervingsproces verandert

De kans is groot dat je de laatste tijd veel hoort over kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering, en dat is niet zonder reden. AI verandert de manier waarop we werken in bijna elke sector, en de werving en selectie is daarop geen uitzondering. Maar hoe werkt dit precies in het wervingsproces? En wat zijn de voordelen (en uitdagingen) van het gebruik van AI en automatisering bij het screenen van cv’s en het beheren van sollicitaties?

Wat is AI en automatisering in werving?

Kunstmatige intelligentie in werving is een verzamelnaam voor technologieën die taken kunnen uitvoeren die normaal door mensen worden gedaan, zoals het screenen van cv’s, het analyseren van sollicitaties en zelfs het voeren van initiële gesprekken. Automatisering verwijst naar het proces waarbij routinetaken, zoals het versturen van bevestigingsmails of het plannen van interviews, zonder menselijke tussenkomst worden afgehandeld.

Het doel is om tijd te besparen, de efficiëntie te verbeteren en – misschien wel het belangrijkst – de juiste kandidaten sneller te identificeren.

Hoe AI en automatisering je wervingsproces kunnen verbeteren

Het gebruik van AI en automatisering kan een enorme impact hebben op je wervingsproces. Hier zijn een paar manieren waarop het je kan helpen:

1. Sneller screenen van cv’s Je kent het wel: je plaatst een vacature en binnen een paar dagen heb je tientallen, misschien wel honderden cv’s in je inbox. Handmatig door al deze cv’s bladeren kan uren duren. AI kan deze taak overnemen en binnen een paar seconden cv’s screenen op basis van de vereiste vaardigheden, ervaring en andere criteria die je hebt ingesteld.

2. Bias verminderen Onbewuste vooroordelen zijn een grote uitdaging in het wervingsproces. AI-algoritmen kunnen helpen om bias te verminderen door objectief te screenen op basis van de criteria die je hebt ingesteld. Dit kan leiden tot een eerlijker en diverser wervingsproces.

3. Efficiëntie verhogen met automatisering Automatisering kan helpen bij het beheren van taken zoals het versturen van bevestigingsmails, het plannen van interviews en het opvolgen van kandidaten. Dit bespaart tijd en zorgt voor een soepel en gestroomlijnd proces zonder dat je constant handmatig elke stap hoeft te volgen.

4. Kandidaten betrekken met chatbots Sommige bedrijven gebruiken AI-chatbots om sollicitanten in de eerste fase te begeleiden. Chatbots kunnen veelvoorkomende vragen beantwoorden, informatie over de sollicitatieprocedure geven en zelfs basisvragen stellen aan kandidaten. Dit helpt om sollicitanten snel en efficiënt op weg te helpen.

Wat zijn de voordelen van AI en automatisering in werving?

Er zijn talloze voordelen aan het gebruik van AI en automatisering in je wervingsproces. Hier zijn enkele van de belangrijkste:

1. Tijdbesparing Het meest voor de hand liggende voordeel is natuurlijk tijd. AI kan duizenden cv’s scannen in de tijd dat je normaal gesproken je eerste kop koffie op hebt. Dit geeft je meer tijd om je te concentreren op het voeren van gesprekken met de beste kandidaten.

2. Betere kwaliteit van kandidaten AI kan patronen herkennen in cv’s die moeilijker te zien zijn voor mensen. Het kan bijvoorbeeld bepaalde vaardigheden of ervaring identificeren die goed passen bij de vacature, zelfs als deze niet expliciet in de vacaturetekst staan.

3. Vermindering van administratieve taken Door automatisering kun je je HR-team ontlasten van repetitieve administratieve taken. Dit geeft hen de ruimte om zich te richten op meer strategische aspecten van werving, zoals employer branding en het verbeteren van de kandidatenervaring.

4. Kandidatenervaring verbeteren Automatisering kan ook de sollicitatie-ervaring voor kandidaten verbeteren. Een sollicitatie bevestiging ontvangen of snel een interview kunnen inplannen zonder eindeloze heen-en-weer communicatie zorgt voor een vlotte en professionele indruk.

Zijn er nadelen of uitdagingen bij het gebruik van AI?

Hoewel AI en automatisering veel voordelen bieden, zijn er ook uitdagingen waar je rekening mee moet houden:

1. Bias in AI-algoritmen Hoewel AI bedoeld is om bias te verminderen, kan het onbedoeld vooroordelen versterken als de algoritmen zijn getraind op partijdige gegevens. Als de historische gegevens die je gebruikt bijvoorbeeld voornamelijk uit een homogene groep kandidaten bestaan, kan de AI deze patronen voortzetten. Daarom is het belangrijk om je AI-systemen goed te monitoren en bij te stellen waar nodig.

2. Gebrek aan menselijke nuance AI is geweldig in het analyseren van gegevens, maar mist de menselijke nuance die nodig kan zijn bij het beoordelen van soft skills of culturele fit. Een cv vertelt maar een deel van het verhaal, en AI kan niet altijd de subtiele aspecten oppikken die een mens wel zou kunnen zien.

3. Kosten van implementatie Het opzetten van AI en automatiseringssystemen kan in het begin kostbaar zijn. Hoewel je op de lange termijn kosten bespaart, kan de initiële investering in technologie en training hoog zijn.

4. Kandidaten kunnen zich minder persoonlijk betrokken voelen Als je te veel vertrouwt op AI en automatisering, kan het wervingsproces onpersoonlijk aanvoelen voor kandidaten. Zorg ervoor dat je een balans vindt tussen efficiëntie en persoonlijke betrokkenheid, vooral in de latere stadia van het wervingsproces.

Hoe kun je AI en automatisering effectief gebruiken?

Wil je AI en automatisering gaan inzetten in je wervingsproces? Hier zijn een paar tips om het effectief te doen:

1. Begin met eenvoudige automatisering Start met het automatiseren van de basis, zoals het sturen van automatische bevestigingsmails en het inplannen van interviews. Dit helpt om tijd te besparen zonder dat je je hele proces hoeft te veranderen.

2. Gebruik AI als hulpmiddel, niet als vervanging AI kan een geweldige aanvulling zijn op je wervingsproces, maar het moet niet je enige methode zijn. Gebruik AI om het zware werk te doen, maar zorg ervoor dat er altijd menselijke input is bij belangrijke beslissingen.

3. Monitor en verbeter je systemen continu AI-systemen moeten voortdurend worden bijgewerkt en verbeterd. Zorg ervoor dat je regelmatig evalueert hoe goed de AI presteert en stel je algoritmen bij om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke kandidaten blijft aantrekken.

4. Zorg voor een persoonlijke touch in de latere stadia Automatisering kan de eerste fasen van het proces versnellen, maar zodra je bij de interviews aankomt, is het belangrijk om weer een persoonlijke aanpak te hanteren. Kandidaten willen zich betrokken voelen en een band opbouwen met hun potentiële werkgever.

Tot slot: De toekomst van werving met AI en automatisering

AI en automatisering hebben de potentie om het wervingsproces sneller, efficiënter en eerlijker te maken. Maar zoals met elke technologie, moet je het slim inzetten. Door AI en automatisering te gebruiken om repetitieve taken te stroomlijnen en objectief te screenen, kun je je concentreren op waar het echt om draait: het vinden van de perfecte match voor je bedrijf.