21 november 2024
Het geheim van de juiste interviewvraag: Hoe je het beste uit je sollicitanten haalt
Het voeren van een effectief sollicitatiegesprek draait om het stellen van de juiste vragen. Goede interviewvragen helpen je niet alleen om de vaardigheden en ervaring van de kandidaat te beoordelen, maar ook om inzicht te krijgen in hun persoonlijkheid, motivatie en culturele fit. In dit artikel leer je hoe je interviewvragen kunt formuleren en toepassen om de beste beslissingen te nemen.
De wetenschap achter effectieve interviewvragen
Waarom zijn sommige interviewvragen effectiever dan andere? Onderzoek toont aan dat gestructureerde interviews, waarin gestandaardiseerde vragen worden gesteld, betrouwbaarder zijn dan informele gesprekken. Ze verminderen vooringenomenheid en bieden objectieve criteria om kandidaten te beoordelen.
Wat maakt een interviewvraag effectief?
Specifiek en relevant: De vraag moet aansluiten bij de functievereisten.
Open en uitnodigend: Dit stimuleert de kandidaat om uitgebreid te antwoorden.
Consistent: Door dezelfde vragen aan alle kandidaten te stellen, kun je eerlijk vergelijken.
Competentiegerichte vragen: Wat moet je weten?
Competentiegerichte vragen zijn ontworpen om te beoordelen of een kandidaat de vaardigheden en kennis heeft die nodig zijn voor de functie. Deze vragen richten zich op het verleden van de kandidaat, aangezien dit vaak een goede indicator is voor toekomstig gedrag.
Voorbeelden:
“Kun je een situatie beschrijven waarin je een uitdagend project succesvol hebt afgerond?”
“Hoe heb je in het verleden een conflict binnen je team opgelost?”
Waarom werken ze?
Ze geven je inzicht in hoe een kandidaat omgaat met specifieke situaties en problemen, en helpen voorspellen hoe ze in de nieuwe rol zullen presteren.
De kracht van de STAR-methode
De STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) is een gestructureerde manier om de antwoorden van kandidaten te beoordelen. Het helpt kandidaten om duidelijke, beknopte en relevante voorbeelden te geven.
Hoe werkt het?
Situatie: Vraag de kandidaat om de context te schetsen.
Taak: Laat hen uitleggen wat hun rol of verantwoordelijkheid was.
Actie: Vraag wat ze hebben gedaan om de situatie aan te pakken.
Resultaat: Laat hen het uiteindelijke resultaat beschrijven.
Voorbeeldvraag met STAR:
“Beschrijf een keer dat je een strakke deadline moest halen. Hoe heb je dat aangepakt en wat was het resultaat?”
Culture fit vs. culture add: Waar let je op?
Traditioneel wordt er vaak gezocht naar kandidaten die bij de bestaande bedrijfscultuur passen (culture fit). Maar tegenwoordig wordt ook gekeken naar culture add: wat kan een kandidaat toevoegen aan de organisatie om diversiteit en innovatie te stimuleren?
Vragen om culture fit te beoordelen:
“Hoe zou je de ideale werkomgeving voor jezelf beschrijven?”
“Wat zoek je in een leidinggevende of team?”
Vragen om culture add te beoordelen:
“Welke unieke vaardigheden of perspectieven breng je mee naar ons team?”
“Hoe ben je in het verleden omgegaan met teams die anders werken dan jij?”
Situatie- en gedragsgerichte vragen: Voorbeelden
Situatiegerichte vragen vragen kandidaten om te reageren op hypothetische scenario’s, terwijl gedragsgerichte vragen zich richten op hun eerdere ervaringen.
Voorbeelden van situatiegerichte vragen:
“Wat zou je doen als een klant ontevreden is over een product of dienst?”
“Hoe zou je prioriteiten stellen als je meerdere deadlines op dezelfde dag hebt?”
Voorbeelden van gedragsgerichte vragen:
“Kun je een voorbeeld geven van een keer dat je boven verwachting presteerde?”
“Hoe heb je eerder samengewerkt met een moeilijk teamlid?”
Vragen om motivatie en soft skills te beoordelen
Motivatie en soft skills zijn cruciaal voor succes in vrijwel elke rol. Deze vragen helpen je begrijpen wat een kandidaat drijft en hoe ze met anderen omgaan.
Voorbeelden:
“Wat motiveert je om naar je werk te komen?”
“Kun je een voorbeeld geven van hoe je empathie hebt getoond in een professionele setting?”
“Wat zou je doen als je merkt dat een collega het moeilijk heeft?”
Hoe pas je interviewvragen aan op verschillende functies?
Elke functie vraagt om een andere set vaardigheden en eigenschappen. Je interviewvragen moeten hierop aansluiten.
Voorbeeldvragen per functie:
Sales: “Kun je een situatie beschrijven waarin je een klant hebt binnengehaald die in eerste instantie niet geïnteresseerd leek?”
Techniek: “Vertel me over een technisch probleem dat je hebt opgelost. Hoe heb je dat aangepakt?”
Leiderschap: “Hoe heb je een team door een periode van verandering geleid?”
Tips voor het vermijden van vooringenomenheid in interviews
Vooringenomenheid kan onbewust de objectiviteit van je interviews beïnvloeden. Dit kan leiden tot verkeerde aanwervingen.
Hoe vermijd je dit?
Gebruik gestructureerde interviews: Stel elke kandidaat dezelfde vragen.
Focus op vaardigheden en ervaring: Laat je niet afleiden door irrelevante persoonlijke informatie.
Betrek meerdere interviewers: Zo krijg je diverse perspectieven.
Tools voor gestructureerde interviews
Er zijn diverse tools beschikbaar die je kunnen helpen om je interviews te structureren en te verbeteren.
Populaire tools:
HireVue: Voor video-interviews en AI-gebaseerde analyses.
Greenhouse: Voor het beheren van gestructureerde interviewprocessen.
Scorecards: Evalueer kandidaten objectief op basis van vooraf gedefinieerde criteria.
Praktische checklist met de beste interviewvragen per functie
Checklist:
Bepaal de kerncompetenties van de functie.
Stel vragen die gericht zijn op ervaring en gedrag.
Gebruik de STAR-methode om antwoorden te beoordelen.
Voeg vragen toe om motivatie en soft skills te meten.
Houd rekening met culture fit én culture add.
Zorg voor gestructureerde interviews met behulp van tools.
Conclusie
Het stellen van effectieve interviewvragen is een kunst die je kunt ontwikkelen. Door te focussen op gestructureerde vragen, het gebruik van bewezen technieken zoals de STAR-methode en het vermijden van vooringenomenheid, kun je betere beslissingen nemen en topkandidaten aannemen.
Bronnen:
Onze laatste berichten
Neem de eerste stap en start met het vinden van de juiste kandidaten
Start vandaag met newrecruits en bereik sneller de juiste kandidaten.
